Deze vraag krijg ik vaker dan welke andere ook, en het eerlijke antwoord begint bij wat de merknaam in je aanbieding doet.
Als de naam beschrijft waarmee je product werkt, is dat beschrijvend gebruik en meestal toegestaan. Een oplaadkabel die op een iPhone past, mag dat zeggen. Een filter dat voor een Dyson-stofzuiger is gemaakt, mag de stofzuiger noemen. Kopers hebben die informatie nodig en geen ander woord doet dat werk.
Staat de naam er om je product op het hunne te laten lijken, of om hun zoekverkeer af te vangen, dan is dat het geval dat eindigt in een verwijdering. Amazon beoordeelt het verschil niet. Het handelt op de klacht en laat je achteraf argumenteren.
De drie formuleringsregels
Ten eerste: je eigen merk komt eerst. "AquaClean filter, compatibel met Dyson V11" is een beschrijving. "Dyson V11 filter" is een nabootsing, ook al heb je nooit beweerd Dyson te zijn.
Ten tweede: gebruik telkens de verbindende formule: compatibel met, past op, geschikt voor, vervanging voor. Nooit een kale merknaam in de titel, en nooit de merknaam als eerste woord.
Ten derde: de merknaam mag niet in je merkveld, je afbeeldingen of je zoektermen als los zoekwoord voorkomen. Het merkveld is waar de meeste onbedoelde inbreuken gebeuren, omdat verkopers daar het doelmerk invullen "zodat kopers het vinden". Precies dat veld legt Amazon naast de klachten.
Wat er echt gemeld wordt
Uit de verwijderingsberichten die verkopers me hebben laten zien, herhalen de patronen zich. Titels die met de andere merknaam beginnen. Opsommingen met "originele kwaliteit" naast een merk dat niet van jou is. Backend-zoekwoorden volgepropt met concurrentnamen. Afbeeldingen met het logo van het merk, al is het klein op de verpakking. Rechthebbenden laten geautomatiseerde zoekopdrachten op hun naam over de marktplaats lopen, en dit alles komt boven.
Het omgekeerde geldt ook. Aanbiedingen die het merk één keer noemen, na "compatibel met", met hun eigen merk ervoor en zonder logo, worden zelden aangeraakt.
Doe de controle voordat je publiceert
Plak de titel en de opsommingen in de checker hierboven. Die haalt elke merkachtige frase eruit, zegt welke geregistreerde merken zijn, voor welke waren en waar. Dan zie je wat telt: of het merk dat je noemt een actief merk in jouw klasse heeft in de landen waar je verkoopt. Zo ja, dan zijn de regels hierboven niet optioneel. Zo nee, dan heb je meer ruimte, maar ik zou de titel toch schrijven alsof het wel zo was.
Nog één ding. Het woord "type", zoals in "Dyson type filter", is geen veilig alternatief. In klachten is het net zo vaak als profiteren van de naam behandeld als de kale naam.