Je reçois cette question plus que toute autre, et la réponse honnête commence par ce que fait le nom de marque dans votre fiche.
Si le nom décrit avec quoi votre produit fonctionne, c'est un usage descriptif et il est en général autorisé. Un câble de charge qui va sur un iPhone peut le dire. Un filtre conçu pour un aspirateur Dyson peut nommer l'aspirateur. Les acheteurs ont besoin de cette information et aucun autre mot ne fait le travail.
Si le nom est là pour que votre produit ressemble au leur, ou pour capter leur trafic de recherche, c'est le cas qui finit en retrait. Amazon ne tranche pas la différence. Il agit sur la plainte et vous laisse argumenter ensuite.
Les trois règles de rédaction
Première règle : votre propre marque vient en premier. "Filtre AquaClean, compatible avec Dyson V11" est une description. "Filtre Dyson V11" est une usurpation, même si vous n'avez jamais prétendu être Dyson.
Deuxième : utilisez à chaque fois l'expression de liaison : compatible avec, pour, adapté à, de remplacement pour. Jamais un nom de marque nu dans le titre, et jamais le nom de la marque en premier mot.
Troisième : le nom de la marque ne doit pas apparaître dans votre champ marque, vos images ou vos termes de recherche comme mot-clé isolé. Le champ marque est l'endroit où se produisent la plupart des contrefaçons accidentelles, parce que les vendeurs y mettent la marque visée "pour aider les acheteurs à trouver". C'est justement ce champ qu'Amazon confronte aux plaintes.
Ce qui est réellement signalé
D'après les avis de retrait que des vendeurs m'ont montrés, les schémas se répètent. Des titres qui commencent par le nom de l'autre marque. Des puces qui disent "qualité d'origine" à côté d'une marque qui n'est pas la vôtre. Des mots-clés backend bourrés de noms de concurrents. Des images avec le logo de la marque, même petit sur l'emballage. Les titulaires de droits font tourner des recherches automatiques sur leur nom sur la place de marché, et tout cela remonte.
L'inverse est vrai aussi. Les fiches qui nomment la marque une fois, après "compatible avec", avec leur propre marque devant et sans aucun logo, sont rarement touchées.
Faites la vérification avant de publier
Collez le titre et les puces dans le vérificateur ci-dessus. Il extrait chaque expression qui ressemble à une marque, vous dit lesquelles sont des marques enregistrées, pour quels produits et où. Vous voyez alors ce qui compte : si la marque que vous nommez détient une marque en vigueur dans votre classe, dans les pays où vous vendez. Si oui, les règles ci-dessus ne sont pas facultatives. Si non, vous avez plus de marge, mais j'écrirais quand même le titre comme si c'était le cas.
Une chose encore. Le mot "type", comme dans "filtre type Dyson", n'est pas une alternative sûre. Dans les plaintes, il a été traité comme une exploitation du nom aussi souvent que le nom nu.