Amazon ya da Etsy'den gelen şikâyet e-postası "fikri mülkiyet" der. Bu bir kategoridir, bir iddia değil. İçinde üç farklı hak vardır ve nereye bakacağınızı biliyorsanız bildirim hangisi olduğunu söyler.
Marka: adlar, logolar, sloganlar
Bir marka şikâyeti bir kelimeye, logoya ya da ifadeye, genellikle tescil numarasıyla atıf yapar. İlanınızdaki, ürününüzdeki ya da ambalajınızdaki adla ilgilidir. Satıcıların aldığı en yaygın şikâyettir ve markalar kamuya açık sicillerde durduğundan, üçü arasında önceden tarayabileceğiniz tek şikâyettir.
Yanıt: markayı arayın. O ülkede sizin sınıfınızda geçerliyse ve ilanınız onu kullanıyorsa kullanımı kaldırın ve bunu söyleyin. Hükümsüzse, ilgisiz mallardaysa ya da şikâyet ilanınızda olmayan bir ada atıf yapıyorsa sicil çıktısıyla yanıt verin. Hak sahipleri toplu şikâyet gönderir ve epeyce bir kısmı yanlıştır.
Telif hakkı: görseller, metin, çizimler
Bir telif hakkı şikâyeti yaratıcı bir eserle ilgilidir: markanın sitesinden alınmış ürün fotoğrafları, başka bir ilandan kopyalanmış açıklama metni, tasarımınızdaki çizim ya da karakter. Tescil numarası gerekmez ve genellikle de verilmez.
Yanıt: kopyaladıysanız kendi eserinizle değiştirin. Eser sizinse bunu kanıtla söyleyin (orijinal dosyalarınız, tarihler). Ad hakkında marka tarzı bir karşı bildirim burada işe yaramaz, çünkü ad hiçbir zaman konu olmadı.
Patent: ürün nasıl çalışır ya da nasıl görünür
Bir buluş patenti şikâyeti, ürününüzün korunan bir buluşu kullandığını söyler. Bir tasarım şikâyeti, korunan bir tasarıma benzediğini söyler. Bunlar patent numarasıyla gelir ve Amazon'da bazen tarafsız patent değerlendirme süreci üzerinden.
Yanıt: satıcıların doğaçlama yapmaması gereken durum bu. İlanı kaldırmak kanamayı durdurur; patentin ürününüzü gerçekten kapsayıp kapsamadığına karar vermek, istemleri okumuş birini gerektirir. Bir patent iddiasına savunma olarak marka arama sonucu göndermeyin. Bu, bildirimi anlamadığınızın işaretidir.
Karışıklık neden hesaba mal olur
Telif hakkı bildirimine "markalarını kullanmıyorum" diye yanıt veren satıcılar yanıtsız olarak işaretlenir. Marka bildirimine ürün fotoğraflarını değiştirerek yanıt verenler adı yerinde bırakır ve ikinci strike'ı alır. Bildirimi marka, telif hakkı ya da patent kelimesi için okuyun, sonra yalnızca o tek şeye yanıt verin.
Marka durumu için yukarıdaki arama size gerçekleri saniyeler içinde verir: markanın sahibi kim, geçerli mi ve mallarınız örtüşüyor mu. Bu üç yanıt karşılığı belirler.